Кейс-стади про женский повседневный костюм: повторные заказы американского бренда

Американский бренд, работающий по модели прямых продаж (DTC), запустил три наборы из трикотажа и планировал тестировать их небольшими партиями перед крупными заказами. Основная проблема заключалась в повторных заказах: товары, которые распродаются онлайн за две недели, не могут ждать двух месяцев на вторую партию, а партия с другим оттенком рушит страницу продукта. Мы разработали три модели из одной группы тканей, сохранили ткань и паттерны, и выполнили повторные заказы за 25 дней.

Краткое описание проекта

Проблема: небольшой первый заказ, быстрые повторные заказы, одна ткань

Тестирование нового стиля онлайн дешево только если тестовый заказ небольшой. Бренд хотел начать с примерно 900 единиц по трем моделям, что достаточно мало — большинство фабрик либо откажутся, либо оценят это как пробную партию.

Реальная сложность возникла после запуска. Если стиль продался, бренду нужно было быстро получить дополнительные единицы из той же ткани, того же цвета и с тем же кроем. Это решение по снабжению принимается месяцами раньше. Фабрика, покупающая ткань по каждому заказу, не будет иметь нужного оттенка, а фабрика, не сохраняющая паттерны, будет готовить вторую партию по эскизу.

Было третье ограничение. Как бренд с прямым продажам, вся страница продукта — это магазин, поэтому одежда должна выглядеть как на фотографиях. Повторный заказ с немного другой текстурой или половинчными дюймами разницы в посадке брюк отразится в отзывах клиентов, а отзывы — это единственное "пространство" бренда.

Почему мы выбрали трикотажные костюмы из одной группы тканей вместо тканевых костюмов, готовой одежды и разделенного снабжения

Тканевые костюмы. Исключены. Они хорошо выглядят на фото, но продаются в меньших количествах в этой категории, а основной клиент бренда покупает сначала комфорт.

Готовая одежда с печатной брендировкой. Исключены. Это позволяет быстро выйти на рынок, но отдает крой и ткань, которые бренд пытается сделать своим.

Разделенное снабжение между двумя фабриками. Исключены. На бумаге это ускоряет производительность, но нарушает самое важное — единообразную ткань и крой для всех моделей и повторных заказов.

Одна группа трикотажных тканей с резервным запасом. Выбрано. Три модели делят пряжи и отделку, поэтому повторный заказ совпадает с первой партией, а паттерны готовы до поступления второго заказа.

Костюмы, которые мы произвели

Все три модели сделаны из трикотажа с высоким содержанием хлопка в трех весах — так комплекты с шортами и брюками входят в одну группу тканей и выглядят как единая коллекция на странице продукта. Отделка сделана мягкой, потому что клиент покупает одежду для ношения дома.

Крой был важной работой — это та же дисциплина, что и анатомия хорошо сшитой одежды. Каждая модель сгруппирована по размерам от XS до 3XL из одного базового паттерна, а размерный ряд был установлен по собственным измерениям бренда, а не по универсальной таблице, поскольку бренд с прямым продажам имеет реальные данные о возвратах для подгонки. Модель брюк имеет два варианта длины инсеама — это необычно для такого размера заказа и возможно только потому что паттерн вырезается на одной фабрике.

Этикетки выполнены по требованиям бренда к графике и контенту, поэтому состав волокон, страна происхождения и инструкции по уходу настроены для американского рынка до отправки товара. Поскольку ткань была выбрана и зарезервирована до запуска, повторный заказ — это работа по вырезке и шитью, а не новый цикл разработки.

Производство: как прошел заказ

Запускной заказ выполнен на основе бронирования ткани, а не покупки — это решение позволяет делать быстрые повторные заказы.

Мы зарезервировали пряжи и партию краски, затем вырезали и сшили три модели в тестовых количествах, запланированных брендом. Инспекция проводилась в трех этапах, как обычно: входящая ткань, промежуточные проверки на швейной линии и финальная проверка перед упаковкой.

Повторные заказы прошли тот же путь с теми же паттернами. Без семплирования, без утверждения цвета, без нового группирования по размерам.

Тестирование и контроль качества

Ткань проверялась на вес и усадку перед вырезкой, а данные о усадке были заложены в паттерны, а не исправлены позже. Швы проходили тестирование на растяжение на швейной линии, а готовые изделия измерялись по размерной спецификации при финальной проверке.

Поскольку одна партия ткани используется для первого заказа и повторных заказов, вторую партию сравнивали с первой по текстурой и оттенку под тем же освещением, которое бренд использует для фотографий.

Результаты: что показывают цифры

Все три модели запустились по графику, а повторные заказы отправлены в течение того же сезона продаж — за 25 дней на партию вместо 45 дней для первого заказа. Ни один товар не распродался дольше времени доставки — это и есть смысл хранения ткани.

Та же платформа покрывает программу частных лейблов, которую бренд теперь запускает по четырем моделям.

Что этот кейс значит для вашего проекта

Для бренда с прямым продажам повторный заказ — это продукт. Первый заказ доказывает востребованность стиля; второй заказ решает, будет ли сезон прибыльным. Поэтому решения по ткани и паттернам должны быть приняты до запуска, а не после отчета о распродаже.

Если вы тестируете стиль и планируете повторный заказ, отправьте нам ткань, размерный ряд и количество первого заказа, и сообщите, какой окно повторного заказа вам нужен. Наша команда предоставит отдельные расценки на запускной заказ и повторный, чтобы вы могли увидеть, сколько стоит хранение запасов по сравнению с упущенным сезоном. Вы также можете посмотреть, как собираются комплекты или начать заказ частного лейбла с вашей тканью и этикетками.